电动轮椅系列回访活动(二)| 定期上门回访,暖心服务残疾人


发布时间:

2022-09-27

为进一步做好残疾人辅助器具适配服务工作,充分了解和掌握残疾人辅助器具的使用情况,康尼智能积极开展辅助器具适配上门回访工作。今天为您带来第二期《定期上门回访,暖心服务残疾人》。

今年51岁的诸六头生活在南京高淳漆桥镇,幼年患上的小儿麻痹症使他无法自由行动,平日做些小生意,靠父母照顾。去年年底,高淳区残联为诸六头申请到一台康尼智能KS1智能康复型电动轮椅代步。9月8日,康尼智能售后团队上门进行了产品使用回访及维修保养服务。

康尼智能专业售后人员首先对电动轮椅进行检测保养,耐心的在日常生活中轮椅使用存在的问题,并仔细讲解轮椅电池的保养方法和注意事项。

在检测保养后,结合诸六头身体情况,售后人员又详细的向他和家人演示了KS1各种操控和实用功能。

KS1轮椅带有坡道自平衡功能,采用双陀螺仪系统,始终保持座椅面呈水平状态,让用户重心处于轮椅前后轮之间,保证坡道行驶的安全。诸六头闲暇时乘坐轮椅去周边大街,古镇转转,倍感安心舒适。

KS1轮椅的逍遥功能,在电动脚踏、靠背、座椅面调节功能的联动作用下,使轮椅可前后摇摆,进入“摇摇椅”状态。在诸六头看店疲劳时,可以使用这个功能,舒缓坐姿,减轻身体压力。

KS1座椅面调节功能,可以调整座椅角度,分散压力,有效降低因日常久座导致压疮的概率。诸六头一天的活动全靠轮椅,这个功能可以满足他不同坐姿的需求,实现全身重力均匀分布,释放身体压力。

演示完各种功能后,售后人员还拿出手机向诸六头介绍抖音上使用康尼轮椅的励志人物:用短视频记录生活,追逐梦想的山东鹏爸;身残志坚,传递正能量的轮椅小草郭冬梅。他们虽然一样行动不便,但是都乐观向上,积极面对生活。视频里榜样的力量给了诸六头很大的鼓励。他表示今后也要坐着轮椅,多走出家门,开阔眼界。

关爱、改善残疾人生活状况是构建社会主义和谐社会的重要内容之一。康尼智能开展定期上门回访,及时了解并解决残疾人辅助器具使用过程中存在的问题,为残疾人提供个性化、精准化服务,以真情和实际行动让残疾人群体感受到社会的关爱,彰显公司人文关怀与企业担当。