辅具课堂 | 电动轮椅出行乘飞机
发布时间：
2023-03-13
一些从未远行的轮友说，想独自远行一次，勇敢走出家门。
还有一些轮友希望在旅行的途中，去感受沿途的风景，欣赏美丽的山水画卷。
既然要远行，那么轮友们必然关注着出行方面的注意事项。
关于轮椅出行，以下攻略分享给小伙伴们，希望在新的一年里，无论是第一次出行还是多次出行的小伙伴们，在旅途中可以收获属于自己的那份快乐。
01 相关政策
2015年3月1日起施行的《残疾人航空运输管理办法》规范了残疾人航空运输的管理和服务：
第十九条：承运人、机场和机场地面服务代理人应当为具备乘机条件的残疾人免费提供登机、离机所需要的移动辅助设备，包括但不限于航站楼内、登机口至远机位的无障碍电动车、摆渡车以及在机场及登机、离机时使用的轮椅、机上专用窄型轮椅。
第二十条：具备乘机条件的残疾人托运其轮椅的，可使用机场的轮椅。具备乘机条件的残疾人愿意在机场使用自己轮椅的，可使用其轮椅至客舱门。
第二十一条：具备乘机条件的残疾人在地面轮椅、登机轮椅或其他设备上不能独立移动的，承运人、机场和机场地面服务代理人按各自责任不得使其无人照看超过30分钟。
第三十六条：电动轮椅应托运，具备乘机条件的残疾人托运电动轮椅，应在普通旅客办理乘机手续截止前2小时交运，并符合危险品航空运输的相关规定。
02 预定机票
根据以上政策，航空公司及机场是不能拒绝具备乘机条件的残障人士登机的，并予以协助。
提前联系航空公司！提前联系航空公司！提前联系航空公司！
1、告知自己的身体的真实情况；
2、要求提供机上轮椅服务；
3、询问电动轮椅托运的流程；
03 具体流程
机场会为行动不便的旅客提供三种轮椅服务：地面轮椅，客梯轮椅，机上轮椅。伤友可以根据需要选择。
地面轮椅。地面轮椅是指在航站楼内使用的轮椅。不能长时间行走、但可以短暂行走和上下机的旅客。
申请地面轮椅，一般需要提前至少24-48小时申请或者打电话至机场、航空公司申请。伤友在托运自己的轮椅后，换上地面轮椅，一般有专人带领经贵宾通道通过安检，到达登机口。机上轮椅在登机口或机舱门处提取，替换地面轮椅。
客梯轮椅。客梯轮椅是指在登机时，如果飞机不停靠在廊桥，机场或航空公司会提供客梯轮椅方便不能自行上下楼梯的旅客登机。
申请客梯轮椅一般需要提前48-72小时，打电话至机场或航司申请。一般来说，对于已申请了机上轮椅或地面轮椅的乘客，航司会使用廊桥、升降机或人力帮助乘客解决上下机问题。
机上轮椅。机上轮椅是指在飞机舱内专用的窄型轮椅，搭乘长途飞机时，非常有必要申请机上轮椅，帮助从机舱门口往返座位、使用卫生间等。
申请机上轮椅需要在订票时向航司说明需求，便于航司提前安排机上服务。如未在订票时说明，需在航班起飞前至少提前72小时申请机上轮椅、托运自己的轮椅。
04 电动轮椅托运
用户乘坐电动轮椅乘飞机，订票时一定要和航空公司确认是否可以托运。
康尼智能KZ1轻便折叠型电动轮椅，采用国际新型三元锂电池，通过UN38.3 （联合国《关于危险货物运输的建议书试验和标准手册》）的安全检测，符合航空运输标准。
KZ1轻便折叠型电动轮椅，一步折叠，方便托运，相当于26寸行李箱大小，便捷的操作可以给用户的旅程减轻许多烦恼。
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