电动轮椅系列回访活动(五)| 客户的满意是我们前进的动力


发布时间:

2022-10-12

陈安是南京高淳的一位残疾人,日常以轮椅代步。2021年底,陈安通过高淳区残联申请到一台康尼智能生产的Kmini多功能舒适型电动轮椅代步。9个月过去了,为了解陈安电动轮椅现在的使用情况,康尼智能轮椅项目团队前往他家中,开展回访,交流与检修工作。

陈安家住二楼,为了他上下楼方便,家人在室外安装了一部直通一楼的电梯。但由于电梯空间有限,乘坐轮椅上下电梯不是很方便。康尼智能轮椅项目团队上门后,经过认真分析,反复测量,帮他在轮椅脚踏上做了调整,缩短了电动轮椅的脚踏长度,解决了进出电梯的问题。

陈安平常休闲的时候喜欢坐轮椅出门和周围的朋友打打牌,唠唠嗑。他说,这台康尼智能轮椅功能强大,做工细致,每次开出去都感觉十分有“面儿”。因为生活需要,陈安日常也很关注相关残疾人产品,出于对康尼产品的信任与服务的满意度,陈安表示如果有适合的康尼智能新产品,他仍然愿意购买使用。

康尼智能项目团队根据对众多残疾人用户的回访,了解到电动轮椅在他们日常生活中的使用场景,收集到了他们对车辆功能及使用配置的最新要求和建议,为后续产品性能和质量的提升、物流交付质量的改进、售后服务的完善打下了坚实的基础。

近年来,康尼智能电动轮椅销售保持稳定增长,随着用户数量的逐年上涨,电动轮椅的维护保障工作的重要性逐步凸显。康尼智能秉承“品质、服务、创新、分享、责任”的核心价值观,维护好康尼电动轮椅的日常使用,为残疾人排忧解难。

一路走来,康尼智能得到广大客户的高度认可,积累了丰富的服务经验和良好的服务口碑。季节在变,关怀不变,客户的满意是我们前进的动力,康尼智能力争为残疾人发展事业贡献自己最大的力量,帮助更多残疾人实现人生梦想。